📣 Klachtenregeling – Sengers Podotherapie Wijchen

We luisteren graag naar je ervaring

Bij Sengers Podotherapie staat persoonlijke zorg en aandacht voorop. We doen er alles aan om jou goed en prettig te helpen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan gerust weten — jouw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze zorg en service te verbeteren.

🤝 Bespreek het met je behandelaar

Heb je een klacht of opmerking? Bespreek deze bij voorkeur eerst met je podotherapeut. In veel gevallen leidt een open gesprek tot een oplossing of verheldering. Wij nemen jouw ervaring serieus en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

📝 Officiële klachtenregeling via NVvP

Kom je er met ons niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure van de Nederlandse Vereniging van Podotherapeuten (NVvP), waarbij wij zijn aangesloten.

De NVvP is aangesloten bij de onafhankelijke en erkende Geschillencommissie Paramedici eerstelijn, in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Je kunt je klacht indienen via:

👉 www.paramedisch.org
📧 of neem contact op via: klachtenloket@paramedisch.org
📞 030 – 310 09 29

✅ Wat kun je verwachten?

• Een zorgvuldige, onafhankelijke behandeling van jouw klacht

• Bemiddeling tussen jou en de praktijk indien gewenst

• Een schriftelijke reactie en beoordeling binnen een redelijke termijn

• In sommige gevallen een bindende uitspraak van de geschillencommissie

💬 Vragen of twijfels?

We begrijpen dat het spannend kan zijn om een klacht te uiten. Twijfel je of iets een klacht is of heb je gewoon een opmerking? Neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd open voor verbetering.

📧 info@sengerspodotherapie.nl
📞 024 – 64 18000
📍 Contactpagina